Ofte stillede spørgsmål

Leveringsmål for Standard UK-leveringsordrer er 3-5 hverdage efter afsendelse, men kan nogle gange ankomme lidt hurtigere. For at se mere information om forsendelses- og leveringstider vedrørende standard leveringer i Storbritannien, så gå venligst til vores Levering & Returnering side. Hvis du har afgivet en ordre for mere end 5 arbejdsdage siden, bedes du venligst kontakt os med dine ordreoplysninger, og vi vil undersøge det for dig.

Leveringstiden for næste arbejdsdag UK-ordrer er 1 arbejdsdag, forudsat at du har afgivet dine før kl. For at se mere information om afsendelsestider vedrørende leveringer næste dag, så gå til vores Levering & Returnering side. Hvis du mener, at din levering er forsinket, bedes du venligst kontakt os med dine ordreoplysninger, og vi vil undersøge det for dig.

Forsendelse til udlandet kan tage mellem 3 og 12 arbejdsdage. For at se mere information om leveringstider for internationale ordrer, så gå til vores Levering & Returnering side. Hvis du mener, at din levering er forsinket, bedes du venligst kontakt os med dine ordreoplysninger, og vi vil undersøge det for dig.

Bemærk venligst, at vi forsøger at afsende alle ordrer inden for 1 arbejdsdag. Ordrer afgivet efter kl. 14 afsendes normalt næste hverdag.

For mere information om levering, se venligst vores Levering & Returnering side.

Du skal indtaste det ved kassen. Du vil se muligheden for at anvende en kampagnekode i 'Ordreoversigt' boks. Vi kan ikke manuelt anvende nogen rabatter efter din ordre er afgivet.

Jeg har en kampagnekode, men jeg glemte at indtaste den ved kassen. kan du fratage rabatten efter jeg har afgivet min ordre?

Desværre, når du har afgivet din ordre, kan vi ikke ændre eventuelle rabatter, da betalingen behandles med det samme, når du afgiver ordren. Vi anbefaler, at du opbevarer din kampagnekode sikkert og bruger den på din næste ordre, inden koderne udløber.

Hvis du har prøvet at bruge en kampagnekode, og den ikke har virket, kan det være, at den ikke er relevant for varerne i din indkøbskurv, den kan være udløbet, eller din samlede kurv er muligvis ikke høj nok til koden at arbejde. Hvis du mener, at det ikke har fungeret af fejl, så tak kontakt os og vi vil se på det for dig.

Se venligst vores returside for at se detaljer om, hvordan du returnerer din ordre.

Hvis du har bemærket, at du har lavet en fejl med din ordre, fx bestilt og forkert størrelse eller indtastet din leveringsadresse forkert, så bedes du venligst kontakt os så hurtigt som muligt, da vi vil gøre vores bedste for at ændre dette for dig.

Vi vil gerne arbejde så hurtigt som muligt på at få din ordre ud til dig, så vi vil ikke være i stand til at ændre ordreoplysninger, hvis din ordre allerede er afsendt.

Hvis du ændrer mening om din ordre, og du endnu ikke har modtaget en forsendelses-e-mail, så kontakt os så hurtigt som muligt. I nogle tilfælde kan vi muligvis annullere din ordre, men som oftest vil din ordre allerede være blevet behandlet. Hvis dette er tilfældet, så vent bare til din ordre ankommer, og hvis du stadig ikke ønsker det, så kan du returnere den til os. For mere info om returnering se vores Levering & Returnering side.

Du kan downloade en ny returformular fra vores returside - bare sørg for at udfylde alle dine oplysninger, før du lægger pakken sammen med dine uønskede varer. Hvis du har brug for en ny forudbetalt Royal Mail returlabel, finder du også linket på vores returside. Begge links er i rødt.

Da vi har tøj fra forskellige leverandører, kan de nogle gange variere ved, at de kan komme i f.eks. S-XL, EU eller UK størrelser. Vi forsøger altid at liste disse så nøjagtigt som muligt, sammenligne dem med, hvad de ville være i britiske størrelser, og også angive, hvilken størrelse modellen bærer.

For at sammenligne med internationale størrelser, se venligst vores universelle størrelsesskema nedenfor.

Hvis du stadig er i tvivl om, hvilken størrelse du skal bestille, så kan du altid købe mere end én størrelse og returnere dine uønskede varer, eller du kan kontakt os og vi vil prøve at hjælpe dig med at beslutte. Bemærk venligst, at enhver rådgivning kun er det, og vi kan ikke garantere, at varen passer.

Vi er altid på udkig efter at arbejde med nye bloggere og gå nye veje til promovering. Hvis du mener, at du ville være velegnet til vores brand, så tak kontakt os. Vi kan desværre ikke arbejde med eller svare til alle, så hvis du ikke får et svar, så tag det ikke personligt!

Hvis vi stadig ikke har besvaret dit spørgsmål, kan du det kontakt os og vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.